Редакция от 24 августа 2026 года

Условия использования и публичная оферта

Настоящий документ определяет правила использования сайта, Telegram-бота, Telegram Mini App и платных функций DM Legal. Для платного доступа документ является публичной офертой о заключении договора оказания информационно-технологических услуг.

1. Статус документа

1.1. Документ представляет собой предложение Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом оферты для платного тарифа является совершение платежа после предоставления пользователю информации о тарифе, цене и сроке доступа.

1.3. Для бесплатных функций договор использования сервиса заключается путем фактического запуска бота, Mini App или отправки запроса после ознакомления с условиями.

1.4. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие документа. Если пользователь действует от имени ИП или организации, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

1.5. Условия оплаты и возврата на странице /payment.html и Политика обработки персональных данных являются неотъемлемой частью договора.

1.6. Условия не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением. При противоречии применяется обязательная норма закона.

2. Термины

2.1. Сервис или DM Legal — совокупность сайта, Telegram-бота, Telegram Mini App, backend, базы данных и функций подготовки информационных материалов.

2.2. Пользователь или Заказчик — дееспособное физическое лицо, ИП либо организация, использующие сервис через уполномоченного представителя.

2.3. Кабинет — интерфейс, связанный с подтвержденным Telegram ID пользователя.

2.4. Запрос — единица тарифного лимита. Один успешно обработанный вопрос либо одна успешно выполненная проверка документа, сайта или текста расходует один запрос.

2.5. Тариф — объем цифрового доступа: лимит запросов, срок, командные возможности и цена, показанные пользователю до оплаты.

2.6. Материал — автоматически подготовленный ответ, вывод, список рисков, рекомендация, документ, напоминание, расчет или иной результат работы сервиса.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет удаленный доступ к информационно-технологическому сервису, а пользователь соблюдает настоящие условия и, для платного тарифа, оплачивает выбранный доступ.

3.2. Сервис помогает структурировать правовой или налоговый вопрос, подобрать общий правовой контекст и источники, подготовить первичный план действий, проверить текст или сформировать шаблон.

3.3. Доступные в текущей версии разделы определяются интерфейсом сервиса. Отличия оплачиваемого объема — лимит запросов, срок и командные возможности — указываются в карточке тарифа. Отдельные функции могут находиться в тестовом режиме, иметь технические ограничения или временно быть недоступны.

3.4. Услуга по платному тарифу начинается с момента подтверждения успешного платежа и активации доступа в кабинете.

3.5. Пользователь просит начать предоставление цифрового доступа после подтверждения успешного платежа и активации тарифа, не устанавливая дополнительный период ожидания. Это не лишает потребителя права отказаться от договора в случаях, предусмотренных законом.

4. Что сервис не делает

4.1. DM Legal не является адвокатским образованием, юридической фирмой, аудитором, государственным органом, судом, налоговым органом или официальной справочно-правовой системой.

4.2. Использование сервиса само по себе не создает отношений адвокат — доверитель, не гарантирует режим адвокатской тайны и не заменяет очную работу юриста, адвоката, бухгалтера, аудитора или налогового консультанта.

4.3. Исполнитель не представляет пользователя перед судом, ФНС, контрагентами и иными лицами, не подписывает и не направляет документы от имени пользователя, если отдельное письменное соглашение прямо не предусматривает иное.

4.4. Сервис не принимает юридически значимые решения за пользователя и не гарантирует конкретный исход спора, проверки, сделки, жалобы или обращения.

4.5. Материал является информационной поддержкой и черновиком. До использования пользователь должен проверить факты, даты, суммы, реквизиты, полномочия, актуальность нормы и применимость к своей ситуации.

5. Регистрация и доступ через Telegram

5.1. Кабинет создается и распознается по данным, подписанным Telegram. Отдельный пароль DM Legal не выдает.

5.2. Пользователь обязан обеспечивать безопасность Telegram-аккаунта и устройства. Действия после успешной Telegram-авторизации считаются действиями владельца аккаунта, пока Исполнитель не уведомлен о компрометации.

5.3. Передача аккаунта, данных запуска Mini App или командного приглашения посторонним осуществляется на риск пользователя и может привести к блокировке доступа.

5.4. При утрате контроля над аккаунтом необходимо обратиться в Telegram и одновременно уведомить поддержку DM Legal.

5.5. Пользователь обязан указывать достоверные сведения в той мере, в которой они необходимы для платежа, команды, поддержки и подготовки материала.

6. Бесплатный и платный доступ

6.1. Бесплатный тариф предоставляет ограниченный объем запросов для знакомства с сервисом. Доступность раздела в интерфейсе сама по себе не означает, что он является исключительной платной функцией, и не обязывает пользователя покупать тариф.

6.2. Платные тарифы предоставляют доступ на 30 календарных дней с момента активации, если до оплаты прямо не указан иной срок.

6.3. Платеж является разовым. Автоматическое продление и рекуррентное списание не выполняются; платежный метод для будущего автоматического списания не сохраняется DM Legal.

6.4. Если пользователь повторно оплачивает тот же действующий тариф, следующие 30 дней добавляются к текущей дате окончания.

6.5. При оплате другого тарифа новый тариф и новый 30-дневный период начинаются с момента активации после подтверждения успешного платежа. Неиспользованный срок прежнего тарифа автоматически не переносится, если иное заранее не согласовано с поддержкой.

6.6. Тарифный лимит является общим для вопросов и успешных проверок. Неуспешная проверка и техническая ошибка сервера запрос не расходуют.

6.7. Счетчик сбрасывается при активации оплаченного тарифа и при наступлении нового календарного месяца. Поэтому 30-дневный срок доступа и календарный месяц учета запросов могут не совпадать. Неиспользованный остаток предыдущего календарного месяца не переносится.

6.8. Корпоративный тариф может предоставлять безлимитный объем запросов и команду до десяти пользователей, включая владельца. Это ограничение пользователей, а не устройств.

7. Цена и порядок оплаты

7.1. Актуальная цена показывается в рублях в карточке тарифа непосредственно перед переходом к оплате.

7.2. Исполнитель вправе менять цены для будущих покупок. Уже оплаченный срок и согласованная сумма задним числом не изменяются.

7.3. Онлайн-платеж физического лица проводится через ЮKassa или иной явно указанный платежный сервис. Банковские реквизиты карты вводятся на защищенной странице провайдера.

7.4. Оплата от юридического лица или ИП по счету согласуется с поддержкой до перечисления денег: стороны уточняют реквизиты, договор, назначение платежа и комплект документов.

7.5. Возврат на сайт или в Mini App после платежной страницы не подтверждает оплату. Окончательный статус определяется подтверждением платежного провайдера.

7.6. Подробные правила, включая ошибочные и повторные платежи, чек и возврат, опубликованы в Порядке оплаты и возврата денежных средств.

8. Порядок выполнения запроса

8.1. Пользователь формулирует вопрос, выбирает функцию, вводит текст либо прикрепляет допустимый файл.

8.2. Сервис может использовать регион, доступную историю, локальный правовой справочник, официальный источник и внешнюю языковую модель.

8.3. Вопросы, превышающие технический размер, неподдерживаемые файлы, закрытые сайты, вредоносный контент и запросы вне назначения сервиса могут быть отклонены.

8.4. PDF и DOCX обрабатываются с ограничением размера, числа страниц и количества извлеченных символов. Скан без текстового слоя может не распознаться, поскольку OCR не гарантируется.

8.5. При проверке сайта сервис открывает общедоступный URL и ограниченное число страниц того же сайта. Он не обходит авторизацию, CAPTCHA, платный доступ и техническую защиту.

8.6. Время ответа зависит от сложности, доступности источников, Telegram, хостинга и поставщиков API. Если обязательный срок не согласован отдельно, мгновенный ответ не гарантируется.

9. Искусственный интеллект и источники

9.1. Автоматическая модель может допускать смысловые, фактические и правовые ошибки, придумывать ссылки либо неверно применять норму.

9.2. Наличие ссылки в ответе не означает, что источник подтверждает весь вывод. Пользователь должен открыть источник и сопоставить норму с фактическими обстоятельствами.

9.3. Законодательство и практика меняются. Дата ответа, редакция нормы, регион, статус лица, договор и процессуальные сроки могут существенно влиять на результат.

9.4. При высокой цене ошибки, уголовном, банкротном, международном, санкционном, судебном или срочном вопросе необходимо привлечь профильного специалиста.

9.5. Недоступность внешнего источника может привести к ответу по локальному справочнику или к пометке о невозможности проверки. Исполнитель не отвечает за работу официального сайта или сторонней базы.

10. Обязанности пользователя

10.1. Использовать сервис законно, добросовестно и только при наличии необходимых прав на передаваемые материалы.

10.2. Проверять исходные данные и результат до подписания, отправки, оплаты, подачи в орган или совершения юридически значимого действия.

10.3. Не передавать пароли, SMS-коды, ключи электронной подписи, полный номер карты, CVC/CVV и иные секреты доступа.

10.4. Обезличивать документы и не передавать избыточные персональные данные, специальные категории данных и охраняемую законом тайну.

10.5. Иметь законное основание для обработки и передачи сведений работников, клиентов, контрагентов и иных третьих лиц.

10.6. Не использовать автоматически подготовленный документ как заведомо ложный, поддельный или вводящий в заблуждение.

10.7. Самостоятельно соблюдать сроки, обязательные формы, правила подписания и направления документов.

11. Запрещенное использование

11.1. Запрещены атаки, сканирование уязвимостей без согласования, обход ограничений, вмешательство в код, инфраструктуру, лимиты и платежный учет.

11.2. Запрещены массовые автоматические запросы, перепродажа доступа, передача кабинета, создание ложных аккаунтов и использование чужого платежного средства без разрешения.

11.3. Запрещено загружать вредоносный код, материалы, нарушающие права третьих лиц, и сведения, распространение которых запрещено законом.

11.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для предотвращения вреда, расследования злоупотребления или исполнения закона. По возможности пользователю сообщается причина и способ восстановления.

12. Корпоративные команды

12.1. Владелец команды создает приглашения и управляет составом участников в пределах доступного количества мест.

12.2. Приглашение является одноразовым, действует ограниченный срок и не должно публиковаться открыто.

12.3. Владелец видит профильные сведения участника и дату присоединения, но не получает через стандартный интерфейс доступ к тексту его личной истории вопросов.

12.4. Участник обязан иметь разрешение организации на присоединение и использование корпоративного доступа.

12.5. Исключение из команды прекращает предоставленный командой тариф, но не удаляет личный кабинет, историю и собственный тариф участника.

12.6. Организация самостоятельно определяет внутренние правила использования, допустимые данные и круг сотрудников.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на программный код, дизайн, логотип, структуру базы, тексты интерфейса и подготовленные Исполнителем материалы принадлежат правообладателю либо используются законно.

13.2. Пользователю предоставляется простая, непередаваемая лицензия на использование интерфейса на срок доступа исключительно для собственных законных задач.

13.3. Пользователь сохраняет права на загруженные материалы и разрешает их техническую обработку только в объеме, необходимом для работы сервиса.

13.4. Пользователь вправе применять полученный результат в своей деятельности, но не вправе копировать сервис, создавать конкурирующую базу путем массовой выгрузки или выдавать интерфейс DM Legal за собственный продукт.

13.5. Официальные тексты законов и актов используются с учетом их правового режима; ссылки и названия источников не означают аффилированность DM Legal с соответствующим органом.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Обработка выполняется по Политике обработки персональных данных.

14.2. Вопросы, файлы и история не публикуются и не продаются. Для ответа могут использоваться внешняя модель и правовые источники в порядке, раскрытом в Политике.

14.3. Сервис не является специальным защищенным хранилищем коммерческой, адвокатской, банковской, государственной или иной тайны. Пользователь до отправки оценивает допустимость передачи и обезличивает материал.

14.4. Обращение об удалении данных не отменяет обязательное хранение платежных документов, доказательств договора и сведений, необходимых для спора или закона.

15. Доступность и технические работы

15.1. Исполнитель стремится поддерживать сервис доступным, но не обещает непрерывную работу 24/7 и конкретный показатель SLA, если он не согласован отдельно.

15.2. Возможны плановые работы, обновления, экстренное устранение уязвимости, сбои Telegram, провайдера модели, платежной системы, связи, DNS, сертификатов и официальных источников.

15.3. Исполнитель вправе менять интерфейс и техническую реализацию без уменьшения уже оплаченного существенного объема функций.

15.4. При продолжительной подтвержденной недоступности по вине Исполнителя срок может быть продлен либо производится соразмерный возврат по правилам страницы /payment.html.

16. Ответственность

16.1. Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации с учетом характера информационно-технологической услуги.

16.2. Исполнитель отвечает за умышленное нарушение и ненадлежащее оказание услуги в пределах, которые не могут быть исключены законом.

16.3. Исполнитель не отвечает за решение пользователя, принятое без проверки результата, за неверные исходные данные, пропущенный пользователем срок и изменение законодательства после ответа.

16.4. Исполнитель не отвечает за действия Telegram, банка, ЮKassa, государственного сайта, правообладателя внешнего источника и иных независимых третьих лиц, но помогает подтвердить собственную часть операции.

16.5. Ограничение ответственности не применяется к вреду жизни и здоровью, умышленному нарушению, нарушению обязательных прав потребителя и иным случаям, когда закон запрещает ограничение.

16.6. Для пользователя, действующего в предпринимательских целях, упущенная выгода возмещается только при наличии прямого требования обязательной нормы или отдельного письменного соглашения.

17. Срок договора и прекращение

17.1. Договор бесплатного использования действует до прекращения использования или удаления кабинета.

17.2. Договор платного доступа действует до окончания оплаченного срока, полного исполнения обязательств и расчетов.

17.3. Пользователь может прекратить использование в любое время. Порядок финансового расчета при досрочном отказе установлен в правилах возврата.

17.4. Исполнитель может расторгнуть договор при существенном или повторном нарушении, предоставив пользователю разумный срок для прекращения нарушения, если немедленная блокировка не нужна для безопасности или закона.

17.5. При прекращении из-за нарушения пользователя расчеты производятся с учетом фактически оказанного и законных последствий нарушения. При добровольном отказе Исполнителя без нарушения пользователя применяются последствия пункта 2 статьи 782 ГК РФ, включая полное возмещение убытков в тех случаях, когда это предусмотрено законом.

18. Обращения и споры

18.1. Вопрос или претензия направляются на Dmitrii.mardakin@yandex.ru либо в @DMlegal_support.

18.2. В обращении следует указать ФИО или наименование, Telegram ID/username, дату и предмет обращения, платежные сведения без данных карты, требование и подтверждающие материалы.

18.3. Претензия потребителя рассматривается в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей. B2B-претензия рассматривается до 30 календарных дней, если иной обязательный срок не применяется.

18.4. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, предоставленным ему законом. Настоящие условия не навязывают потребителю исключительный суд.

18.5. Спор с ИП или организацией разрешается по законодательству Российской Федерации после соблюдения обязательного претензионного порядка, если он предусмотрен законом или соглашением.

19. Изменение условий

19.1. Новая редакция публикуется по адресу /terms.html с указанием даты.

19.2. Изменения цены и существенного объема услуг применяются к будущим покупкам. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом, кроме обязательного требования закона или срочной меры безопасности.

19.3. Если изменение требует отдельного согласия, одного продолжения использования недостаточно — Исполнитель запрашивает согласие предусмотренным способом.

20. Заключительные положения и реквизиты

20.1. К договору применяется право Российской Федерации.

20.2. Недействительность отдельного пункта не влечет недействительность остальных условий.

20.3. Юридически значимые сообщения могут направляться по email и через Telegram-контакт, указанные сторонами, если закон не требует иной формы.

20.4. Исполнитель: Дмитрий Мардакин, плательщик налога на профессиональный доход.

20.5. ИНН: 132812248709.

20.6. Email: Dmitrii.mardakin@yandex.ru.

20.7. Поддержка: @DMlegal_support. Официальный бот: @DMlegal_bot.